Chez Manour Créations, votre confiance est précieuse.
Protéger vos informations personnelles est donc essentiel pour moi.

Cette politique vous explique simplement quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont et comment elles sont protégées lorsque vous visitez le site ou passez commande.

1. Les informations collectées

Pour pouvoir préparer et vous envoyer votre commande dans les meilleures conditions, certaines informations peuvent être demandées :

✨ Vos informations personnelles
Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Elles sont uniquement utilisées pour traiter et livrer votre commande.

2. Paiement en toute sécurité

Les paiements s’effectuent en dehors du site via TWINT ou virement bancaire.

Je ne collecte ni ne conserve aucune information bancaire.
Vos données de paiement restent exclusivement entre vous et le service utilisé.

Le règlement est demandé dans un délai de 2 jours ouvrables après réception de la commande.

À noter :
• Les paiements différés ne sont pas acceptés.
• En cas de non-paiement dans le délai indiqué, la commande sera annulée.

3. Pourquoi j’utilise vos données

• Préparer et expédier votre commande avec soin.
  • Vous tenir informé(e) de son avancement.

Elles ne sont jamais utilisées à d’autres fins.

4. Partage des informations

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni partagées.

Elles peuvent être transmises uniquement aux services de livraison, et seulement dans la mesure nécessaire pour que votre commande arrive jusqu’à vous.

5. Retours et remboursements

Chaque produit est transmis par photo avant envoi pour validation et ne peut donc pas être échangé ou remboursé sauf erreur de ma part.

L’article devra alors être retourné en parfait état avant tout remboursement.

6. Les cookies

Des cookies sont utilisés pour rendre votre navigation plus agréable et comprendre la fréquentation du site.

Vous pouvez bien sûr les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.